09.04
Вопрос #39734
Возврат товара по договору оферты
Автор:
Артем ,
Город: Чебоксары / Респ Чувашия,
09.04.2019 20:20:14
Суть вопроса:
У нас с магазинов "автодок" договор поставки, оферты. Приобрели у них бракованную запчасть( выжимной подшипник ).В этом договоре есть пункт:
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
"При поступлении рекламации, Поставщик вправе самостоятельно и за свой счет произвести независимую экспертизу Товара, и по ее результатам либо отказать , либо произвести Возврат. Если экспертиза признала случай не Гарантийным, услуги экспертов оплачиваются за счет Покупателя."
При возврате товара они с меня потребовали:1.Счёт или наряд из автосервиса на выполненные работы. 2.Сертификат и лицензию автосервиса, дающие право на выполнение данных работ. 3.Рекламационный акт с подробным описанием всех операций, выполненных при установке.
Я все предоставил в течении 5 рабочих дней и вернул запчасти без коробки. Они написали заявление о возврате, я поставил подпись.
Через неделю пришел ответ
1. В заказ наряде много работ связанных с заменой подшипника.(автосервис сказал, для замены выжимного подшипника завод производитель требует провести все данные работы)
2.В акте тех состояние заключение требует замены в сборе. (В автосервисе сказали: в связи с протечкой нового подшипника, тормозное масло попало на остальные запчасти сцепления и в связи с этим рекомендуется менять все сцепление в сборе)
3. Запчасть оригинальная, поставки не пропускает.Необходимо искать сервис, который подтверждает наличие заводской дефектовка методом опрессовки.
Мои вопросы: 1.законно ли с меня они потребовали все эти бумаги?
2.Законно ли они мне не возвращают деньги за товар ?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
10.04.2019 07:55
Добрый день!
На сколько можно судить, вы представляете юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, следовательно ведете коммерческую деятельность.
Наше юридическое сообщество готово давать первичные правовые рекомендации гражданам бесплатно, однако бесплатно консультировать предпринимателей мы не можем, т.к. мы профессионалы в области права и в конечном итоге зарабатываем своими знаниями.
Закажите платную консультацию и юристы вас проконсультируют.
Желаю удачи!
Другие вопросы:
#68523
28.05.2024 (21:30)
Как поменять ответчика на мировом соглашении в апелляции?
Как поменять ответчика на мировом соглашении в апелляции?
В первой инстанции был иск к двум ответчиком солидарно. Присудили первому оплату по иску.
Можно ли заменить в апелляции первого ответчика на второго если все стороны согласны на это?
#68519
27.05.2024 (21:54)
Как пойти на попытку мирового соглашения но если не получится то не ухудшить себе позицию в суде?
Как пойти на попытку мирового соглашения но если не получится то не ухудшить себе позицию в суде?
Есть истец и несколько ответчиков. Появились документы в деле, которые указывают что истец проиграет 99%.
Уговорили юриста истца на попытку мирового. Но может все сорваться т.к. сам клиент пока за границей.
Если мировое не состоится, то как не ухудшить себе позицию в суде?
Что говорить в суде? Мировое мы готовы обсудить, но это не значит что мы признаем свою вину хоть в чем-то.
#68518
27.05.2024 (16:55)
Как взыскиваются со сторон в суде затраты по гражданскому делу если привлекут 3-е лицо?
По результатам экспертизы виновато в дефектах 3-лицо, монтажник истца.
Дефектов не по вине истца нашли мало, на 10 тыс. Монтажник готов исправить хоть сегодня. Но истец хотел и думал что вина продавца будет.
1. Как будут взысканы расходы сторон по делу, если привлекут 3-е лицо?
С монтажника исправить дефекты или выплатить 10 тыс.
А остальные затраты сторон как?
Истец должен будет оплатить затраты истца и оплатить экспертизу?
2. Если монтажника привлекут 3-м лицом, такие с него расходы могут быть? Только в рамках дефектов или еще затраты сторон по делу (юристы, экспертизу, пошлину, моральный ущ. и т.д.) могут взыскать?